Garantie

travelite Garantie

Wir entwickeln travelite Produkte mit dem Anspruch, zuverlässige Begleiter für Reisen, Alltag und Abenteuer zu schaffen. Unsere Produkte werden nach strengen Vorgaben und hohen Qualitätsstandards entwickelt, produziert und vor dem Verpacken sorgfältig geprüft. Sollte dennoch einmal etwas mit einem unserer Produkte nicht in Ordnung sein, helfen wir Dir gerne weiter.


Diese Garantie ist eine freiwillige Herstellergarantie von travelite. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bei Mängeln gegenüber dem Verkäufer, bei dem Du das Produkt gekauft hast, bestehen unabhängig von dieser Garantie. Die Inanspruchnahme dieser gesetzlichen Rechte ist unentgeltlich. Deine gesetzlichen Rechte werden durch diese Garantie weder eingeschränkt noch ersetzt.

Garantiegeber

travelite GmbH + Co. KG Merkurring 70–72 22143 Hamburg Deutschland E-Mail: info@travelite.de

Für welche Produkte gilt die Garantie?

Diese Garantie gilt für Produkte der Marke travelite, sofern für das jeweilige Produkt eine travelite Garantie ausgewiesen ist. Für Zubehör, elektronische Komponenten, Batterien, Akkus, Kabel, Adapter oder vergleichbare Teile gilt diese Herstellergarantie nur, wenn dies für das jeweilige Produkt ausdrücklich angegeben ist. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte gegenüber dem Verkäufer bleiben unberührt.

Wer kann die Garantie in Anspruch nehmen?

Die travelite Garantie gilt für den Erstkäufer bzw. Erstnutzer des Produkts. Hast Du das Produkt als Geschenk erhalten, kannst Du die Garantie ebenfalls in Anspruch nehmen, wenn Du einen gültigen Nachweis über den ursprünglichen Neukauf vorlegst. Als Nachweis dienen insbesondere Rechnung, Kassenbon oder ein vergleichbarer Kaufbeleg mit Kaufdatum, Händler und Produkt. Die Garantie beginnt mit dem Datum des ursprünglichen Neukaufs. Eine Weitergabe, ein Weiterverkauf oder der Erwerb eines gebrauchten Produkts führt nicht zu einem Neubeginn der Garantie und kann die Inanspruchnahme der Garantie ausschließen, wenn kein gültiger Nachweis über den ursprünglichen Neukauf vorgelegt wird.

Dauer der Garantie

Die travelite Garantie beginnt ab dem Datum des ursprünglichen Neukaufs. Maßgeblich ist die für das jeweilige Produkt ausgewiesene Garantiedauer, die auf der Produktseite und den dem Produkt beigefügten Garantieinformationen angegeben ist. Bitte bewahre Deinen Kaufbeleg gut auf. Er ist die Grundlage für die Prüfung eines Garantieanspruchs.

Was die Garantie abdeckt

Die travelite Garantie deckt Material- und Herstellungsfehler ab. Liegt ein berechtigter Garantiefall vor, entscheidet travelite nach Prüfung des Einzelfalls, ob das Produkt repariert, durch ein gleichwertiges oder vergleichbares Produkt ersetzt oder eine andere angemessene Lösung angeboten wird (zum Beispiel in Form der Bereitstellung eines Ersatzteils). Sollte ein identisches Produkt, eine identische Farbe oder ein identisches Ersatzteil nicht mehr verfügbar sein, kann travelite ein vergleichbares Produkt oder Ersatzteil anbieten. Die Garantieleistung ist immer auf das betroffene travelite Produkt beschränkt.

Was nicht durch die Garantie abgedeckt ist

Nicht von der Garantie umfasst sind Schäden und Veränderungen, soweit sie nicht auf einen Material- oder Herstellungsfehler zurückzuführen sind. Dazu zählen insbesondere normale Gebrauchsspuren wie Kratzer, Beulen, Abrieb, Flecken, Farbveränderungen, Patina sowie nutzungsbedingte optische Abnutzung von Prints, Dekoren, Beschichtungen, Oberflächen oder vergleichbaren Gestaltungselementen, sofern die funktionelle Nutzbarkeit des Artikels nicht wesentlich eingeschränkt ist.

Ebenfalls nicht abgedeckt sind Schäden, soweit sie verursacht wurden durch unsachgemäße Nutzung, Überlastung, zweckfremde Verwendung, Sturz, Unfall, Quetschung, starke äußere Einwirkung, Transport oder Fremdbehandlung, insbesondere durch Fluggesellschaften, Bahn-, Bus-, Schiffs- oder sonstige Transportunternehmen, Feuchtigkeit, extreme Temperaturen, Chemikalien, unsachgemäße Reinigung, nicht autorisierte Reparaturen, Veränderungen oder Umbauten sowie normalen Verschleiß von Verschleißteilen, sofern kein Material- oder Herstellungsfehler vorliegt. Die Garantie umfasst keine Schäden am Inhalt des Gepäcks und keine sonstigen Folgeschäden, soweit gesetzlich zulässig.

Transportschäden

Bitte prüfe Dein Gepäck nach jeder Reise immer möglichst sofort, insbesondere direkt nach der Gepäckausgabe. Denn Schäden, die durch Transport oder Fremdbehandlung verursacht wurden, sind in der Regel keine Garantiefälle, da sie auf unsachgemäße Behandlung zurückzuführen sind. Bitte melde solche Schäden deshalb immer unverzüglich direkt beim jeweiligen Beförderer/Verursacher und lasse Dir den Schaden schriftlich bestätigen. Sollte unklar sein, ob ein Schaden durch Transport oder durch einen Material- oder Herstellungsfehler verursacht wurde, kann Dein Händler oder travelite den Fall prüfen. Eine Nachmeldung beim Beförderer ist meistens auch noch innerhalb einer gewissen Frist nach der Reise möglich.

Der schnellste Weg zur Hilfe: Dein Händler

Bitte wende Dich im Reklamations- oder Garantiefall zunächst an den Händler, bei dem Du Dein travelite Produkt gekauft hast. Das ist in der Regel der schnellste und einfachste Weg. Unsere Händler kennen die Produkte, haben Erfahrung in der ersten Bewertung von Schäden und können häufig direkt einschätzen, ob eine Reparatur möglich, ein Ersatzteil vorhanden oder eine andere Lösung sinnvoll ist. Kleinere Servicearbeiten können oft sofort vor Ort erledigt oder schnell veranlasst werden. Unsere Handelspartner verfügen außerdem über eingespielte Kommunikations-, Service- und Logistikwege mit travelite. Dadurch kann Dein Anliegen meist schneller geprüft und gelöst werden. Deine gesetzlichen Rechte gegenüber dem Händler bleiben unberührt. Sollte eine Klärung über den Händler nicht möglich sein, kannst Du Dich selbstverständlich direkt an travelite wenden.

Verfahren im Garantiefall

Bitte gehe im Garantiefall wie folgt vor:

1. Kontaktiere zunächst den Händler, bei dem Du das Produkt gekauft hast.
2. Halte Deinen Kaufbeleg bzw. bei Geschenken den Nachweis über den ursprünglichen Neukauf bereit.
3. Teile Produktbezeichnung, Serie und, soweit vorhanden, Artikelnummer mit. Die Artikeldaten findest du im Inneren deines Produktes auf einem Aufkleber oder Fähnchen.
4. Beschreibe den Schaden möglichst genau und füge aussagekräftige Fotos bei.
5. Teile mit, in welchem Land sich das Produkt aktuell befindet.
6. Sende das Produkt nur ein, wenn Du hierzu vom Händler oder von travelite aufgefordert wurdest.
7. Warte die Rückmeldung zur weiteren Abwicklung ab.

Je klarer und vollständiger die Informationen sind, desto schneller kann Dein Anliegen geprüft werden.

Räumlicher Geltungsbereich und Abwicklung im Ausland

Die travelite Garantie gilt für Produkte, für die eine travelite Garantie ausgewiesen ist und die über travelite oder einen offiziellen travelite Vertriebspartner erworben wurden, der travelite Produkte vertreibt. Die praktische Garantieabwicklung ist in den Ländern möglich, in denen travelite über Händler, Vertriebspartner oder Servicemöglichkeiten verfügt. Befindet sich das Produkt in einem Land ohne travelite Vertriebs- oder Serviceinfrastruktur, prüfen wir Dein Anliegen selbstverständlich. Eine Reparatur, Ersatzteilversorgung, Begutachtung oder sonstige Abwicklung vor Ort kann dort jedoch nicht zugesagt werden. travelite entscheidet nach Prüfung des Einzelfalls, ob und über welchen Abwicklungsweg eine Lösung möglich ist. Es kann erforderlich sein, das Produkt an den ursprünglichen Händler, an eine von travelite benannte Servicestelle oder an einen anderen von travelite mitgeteilten Abwicklungsort zu befördern.

Versand- und Transportkosten

Bei einem berechtigten Garantiefall übernimmt travelite die Kosten der autorisierten Reparatur oder bestätigten Ersatzlösung. Du trägst die Kosten, um das Produkt zum Händler, zur benannten Servicestelle oder zum sonstigen mitgeteilten Abwicklungsort zu bringen, insbesondere Verpackung, Versand, Transport, Versicherung, Zölle, Steuern und Abgaben. Der Rückversand an Dich innerhalb des Landes, in dem die Reparatur ausgeführt wird, ist kostenlos. Etwaige Kosten für einen Rückversand in ein anderes Land sowie Zölle, Steuern oder Abgaben trägst Du.

Diese Kostenregelung gilt ausschließlich für die Inanspruchnahme der travelite Herstellergarantie. Deine gesetzlichen Rechte gegenüber dem Verkäufer, einschließlich etwaiger gesetzlicher Kostenerstattungsansprüche, bleiben unberührt.

Reparaturen außerhalb der Garantie

Auch wenn kein Garantiefall vorliegt oder die Garantiezeit abgelaufen ist, versuchen wir gerne zu helfen. Viele travelite Produkte können repariert werden, sofern passende Ersatzteile verfügbar sind und eine Reparatur technisch sinnvoll ist. Bitte wende Dich auch in diesen Fällen zunächst an Deinen Händler oder kontaktiere travelite über die auf unserer Website genannten Kontaktmöglichkeiten.

Abschließend...

Reparaturen, Ersatzlieferungen, die Bereitstellung von Ersatzteilen oder sonstige Leistungen im Rahmen dieser Herstellergarantie führen nicht zu einem Neubeginn oder einer Verlängerung der Garantiezeit. Maßgeblich bleibt die für das ursprünglich erworbene Produkt geltende Garantiezeit, gerechnet ab dem Datum des ursprünglichen Neukaufs. Deine gesetzlichen Rechte gegenüber dem Verkäufer bleiben unberührt.

Die Produktion von travelite Produkten unterliegt ständigen Kontrollen. Auch die jeweiligen Rohmaterialien und Accessoires werden, vor ihrer Verwendung, streng geprüft. Sollten Sie jedoch wider erwartend einmal Veranlassung zur Beanstandung eines travelite Produktes haben, bitten wir Sie, Folgendes zu berücksichtigen:

Die travelite Garantielaufzeit beträgt, je nach Produkt, 2-3 Jahre (genaues entnehmen Sie bitte dem jeweiligen Garantiezettel) und gilt unter Berücksichtigung folgender Maßgaben:

Lediglich Materialfehler und durch mangelnde Verarbeitung verursachte Defekte können reklamiert werden.

Schäden, die auf unsachgemäße Behandlung, Überlastung, Unfälle, Säuren/Chemische Lösungs-mittel, extreme Temperaturen, Wasser, normale Abnutzung infolge Gebrauchs, oder auf unsachgemäßen Transport durch Dritte, etc. zurückzuführen sind, können verständlicherweise nicht anerkannt werden.

Bei fehlerhafter Ware besteht ein Reklamationsrecht innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen.

In den Produktanhänger der travelite Produkte ist eine Garantiekarte integriert. Die ausgefüllte, abgestempelte Garantiekarte dient, zusammen mit dem Kassenbon, als Kaufnachweis für die Garantie und ist bitte aufzubewahren. Sollte an dem fraglichen Produkt keine Garantiekarte befestigt gewesen sein, dient nur der Kassenbon als Kaufnachweis für die Garantie.

Während der Garantielaufzeit ist, im Schadensfall, Ihr Fachhändler Ihr Ansprechpartner. Er wird Ihre Probleme lösen können. Aus organisatorischen Gründen müssen Reklamationen über den Handel abgewickelt werden. Bei Fragen können Sie sich natürlich auch über unser Kontaktformular direkt an unsere Zentrale wenden. Wir werden uns gerne mit Ihrem Problem befassen und eine befriedigende Lösung finden.

Folgende Empfehlungen möchten wir Ihnen gerne noch mit auf den Weg geben: Überprüfen Sie nach jeder Reise alle Ihre Gepäckstücke sofort noch in der Gepäckausgabe (ggf. noch vor dem Passieren der Zollabfertigung) auf Schäden. Sollten Sie Transportschäden feststellen, reklamieren Sie diese sofort mündlich und schriftlich beim Informationsstand Ihres Beförderers (Fluggesellschaft, Reederei, Busunternehmer, etc.) und lassen Sie sich diese Schäden auch schriftlich bestätigen. Bei sofortiger Anmeldung entstandener Schäden beim zuständigen Transporteur können Sie im Allgemeinen mit einer schnellen und großzügigen Regulierung rechnen. Um Ihre Ansprüche erfolgreich geltend zu machen, hilft Ihnen sicherlich auch Ihr freundlicher Fachhändler bei der Erstellung eines Gutachtens/Kostenvoranschlages. Schließen Sie auch, wenn möglich, eine zusätzliche Gepäckversicherung ab.

Die Produktion von travelite Produkten unterliegt ständigen Kontrollen. Auch die jeweiligen Rohmaterialien und Accessoires werden, vor ihrer Verwendung, streng geprüft. Sollten Sie jedoch wider erwartend einmal Veranlassung zur Beanstandung eines travelite Produktes haben, bitten wir Sie, Folgendes zu berücksichtigen:

Die travelite Garantielaufzeit beträgt, je nach Produkt, 2-3 Jahre (genaues entnehmen Sie bitte dem jeweiligen Garantiezettel) und gilt unter Berücksichtigung folgender Maßgaben:
Lediglich Materialfehler und durch mangelnde Verarbeitung verursachte Defekte können reklamiert werden.
Schäden, die auf unsachgemäße Behandlung, Überlastung, Unfälle, Säuren/Chemische Lösungs-mittel, extreme Temperaturen, Wasser, normale Abnutzung infolge Gebrauchs, oder auf unsachgemäßen Transport durch Dritte, etc. zurückzuführen sind, können verständlicherweise nicht anerkannt werden.
Bei fehlerhafter Ware besteht ein Reklamationsrecht innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen.

In den Produktanhänger der travelite Produkte ist eine Garantiekarte integriert. Die ausgefüllte, abgestempelte Garantiekarte dient, zusammen mit dem Kassenbon, als Kaufnachweis für die Garantie und ist bitte aufzubewahren. Sollte an dem fraglichen Produkt keine Garantiekarte befestigt gewesen sein, dient nur der Kassenbon als Kaufnachweis für die Garantie.

Während der Garantielaufzeit ist, im Schadensfall, Ihr Fachhändler Ihr Ansprechpartner. Er wird Ihre Probleme lösen können. Aus organisatorischen Gründen müssen Reklamationen über den Handel abgewickelt werden. Bei Fragen können Sie sich natürlich auch über unser Kontaktformular direkt an unsere Zentrale wenden. Wir werden uns gerne mit Ihrem Problem befassen und eine befriedigende Lösung finden.

Folgende Empfehlungen möchten wir Ihnen gerne noch mit auf den Weg geben: Überprüfen Sie nach jeder Reise alle Ihre Gepäckstücke sofort noch in der Gepäckausgabe (ggf. noch vor dem Passieren der Zollabfertigung) auf Schäden. Sollten Sie Transportschäden feststellen, reklamieren Sie diese sofort mündlich und schriftlich beim Informationsstand Ihres Beförderers (Fluggesellschaft, Reederei, Busunternehmer, etc.) und lassen Sie sich diese Schäden auch schriftlich bestätigen. Bei sofortiger Anmeldung entstandener Schäden beim zuständigen Transporteur können Sie im Allgemeinen mit einer schnellen und großzügigen Regulierung rechnen. Um Ihre Ansprüche erfolgreich geltend zu machen, hilft Ihnen sicherlich auch Ihr freundlicher Fachhändler bei der Erstellung eines Gutachtens/Kostenvoranschlages. Schließen Sie auch, wenn möglich, eine zusätzliche Gepäckversicherung ab.

travelite Garantie

Wir entwickeln travelite Produkte mit dem Anspruch, zuverlässige Begleiter für Reisen, Alltag und Abenteuer zu schaffen. Unsere Produkte werden nach strengen Vorgaben und hohen Qualitätsstandards entwickelt, produziert und vor dem Verpacken sorgfältig geprüft. Sollte dennoch einmal etwas mit einem unserer Produkte nicht in Ordnung sein, helfen wir Dir gerne weiter.


Diese Garantie ist eine freiwillige Herstellergarantie von travelite. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bei Mängeln gegenüber dem Verkäufer, bei dem Du das Produkt gekauft hast, bestehen unabhängig von dieser Garantie. Die Inanspruchnahme dieser gesetzlichen Rechte ist unentgeltlich. Deine gesetzlichen Rechte werden durch diese Garantie weder eingeschränkt noch ersetzt.

Garantiegeber

travelite GmbH + Co. KG Merkurring 70–72 22143 Hamburg Deutschland E-Mail: info@travelite.de

Für welche Produkte gilt die Garantie?

Diese Garantie gilt für Produkte der Marke travelite, sofern für das jeweilige Produkt eine travelite Garantie ausgewiesen ist. Für Zubehör, elektronische Komponenten, Batterien, Akkus, Kabel, Adapter oder vergleichbare Teile gilt diese Herstellergarantie nur, wenn dies für das jeweilige Produkt ausdrücklich angegeben ist. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte gegenüber dem Verkäufer bleiben unberührt.

Wer kann die Garantie in Anspruch nehmen?

Die travelite Garantie gilt für den Erstkäufer bzw. Erstnutzer des Produkts. Hast Du das Produkt als Geschenk erhalten, kannst Du die Garantie ebenfalls in Anspruch nehmen, wenn Du einen gültigen Nachweis über den ursprünglichen Neukauf vorlegst. Als Nachweis dienen insbesondere Rechnung, Kassenbon oder ein vergleichbarer Kaufbeleg mit Kaufdatum, Händler und Produkt. Die Garantie beginnt mit dem Datum des ursprünglichen Neukaufs. Eine Weitergabe, ein Weiterverkauf oder der Erwerb eines gebrauchten Produkts führt nicht zu einem Neubeginn der Garantie und kann die Inanspruchnahme der Garantie ausschließen, wenn kein gültiger Nachweis über den ursprünglichen Neukauf vorgelegt wird.

Dauer der Garantie

Die travelite Garantie beginnt ab dem Datum des ursprünglichen Neukaufs. Maßgeblich ist die für das jeweilige Produkt ausgewiesene Garantiedauer, die auf der Produktseite und den dem Produkt beigefügten Garantieinformationen angegeben ist. Bitte bewahre Deinen Kaufbeleg gut auf. Er ist die Grundlage für die Prüfung eines Garantieanspruchs.

Was die Garantie abdeckt

Die travelite Garantie deckt Material- und Herstellungsfehler ab. Liegt ein berechtigter Garantiefall vor, entscheidet travelite nach Prüfung des Einzelfalls, ob das Produkt repariert, durch ein gleichwertiges oder vergleichbares Produkt ersetzt oder eine andere angemessene Lösung angeboten wird (zum Beispiel in Form der Bereitstellung eines Ersatzteils). Sollte ein identisches Produkt, eine identische Farbe oder ein identisches Ersatzteil nicht mehr verfügbar sein, kann travelite ein vergleichbares Produkt oder Ersatzteil anbieten. Die Garantieleistung ist immer auf das betroffene travelite Produkt beschränkt.

Was nicht durch die Garantie abgedeckt ist

Nicht von der Garantie umfasst sind Schäden und Veränderungen, soweit sie nicht auf einen Material- oder Herstellungsfehler zurückzuführen sind. Dazu zählen insbesondere normale Gebrauchsspuren wie Kratzer, Beulen, Abrieb, Flecken, Farbveränderungen, Patina sowie nutzungsbedingte optische Abnutzung von Prints, Dekoren, Beschichtungen, Oberflächen oder vergleichbaren Gestaltungselementen, sofern die funktionelle Nutzbarkeit des Artikels nicht wesentlich eingeschränkt ist.

Ebenfalls nicht abgedeckt sind Schäden, soweit sie verursacht wurden durch unsachgemäße Nutzung, Überlastung, zweckfremde Verwendung, Sturz, Unfall, Quetschung, starke äußere Einwirkung, Transport oder Fremdbehandlung, insbesondere durch Fluggesellschaften, Bahn-, Bus-, Schiffs- oder sonstige Transportunternehmen, Feuchtigkeit, extreme Temperaturen, Chemikalien, unsachgemäße Reinigung, nicht autorisierte Reparaturen, Veränderungen oder Umbauten sowie normalen Verschleiß von Verschleißteilen, sofern kein Material- oder Herstellungsfehler vorliegt. Die Garantie umfasst keine Schäden am Inhalt des Gepäcks und keine sonstigen Folgeschäden, soweit gesetzlich zulässig.

Transportschäden

Bitte prüfe Dein Gepäck nach jeder Reise immer möglichst sofort, insbesondere direkt nach der Gepäckausgabe. Denn Schäden, die durch Transport oder Fremdbehandlung verursacht wurden, sind in der Regel keine Garantiefälle, da sie auf unsachgemäße Behandlung zurückzuführen sind. Bitte melde solche Schäden deshalb immer unverzüglich direkt beim jeweiligen Beförderer/Verursacher und lasse Dir den Schaden schriftlich bestätigen. Sollte unklar sein, ob ein Schaden durch Transport oder durch einen Material- oder Herstellungsfehler verursacht wurde, kann Dein Händler oder travelite den Fall prüfen. Eine Nachmeldung beim Beförderer ist meistens auch noch innerhalb einer gewissen Frist nach der Reise möglich.

Der schnellste Weg zur Hilfe: Dein Händler

Bitte wende Dich im Reklamations- oder Garantiefall zunächst an den Händler, bei dem Du Dein travelite Produkt gekauft hast. Das ist in der Regel der schnellste und einfachste Weg. Unsere Händler kennen die Produkte, haben Erfahrung in der ersten Bewertung von Schäden und können häufig direkt einschätzen, ob eine Reparatur möglich, ein Ersatzteil vorhanden oder eine andere Lösung sinnvoll ist. Kleinere Servicearbeiten können oft sofort vor Ort erledigt oder schnell veranlasst werden. Unsere Handelspartner verfügen außerdem über eingespielte Kommunikations-, Service- und Logistikwege mit travelite. Dadurch kann Dein Anliegen meist schneller geprüft und gelöst werden. Deine gesetzlichen Rechte gegenüber dem Händler bleiben unberührt. Sollte eine Klärung über den Händler nicht möglich sein, kannst Du Dich selbstverständlich direkt an travelite wenden.

Verfahren im Garantiefall

Bitte gehe im Garantiefall wie folgt vor:

1. Kontaktiere zunächst den Händler, bei dem Du das Produkt gekauft hast.
2. Halte Deinen Kaufbeleg bzw. bei Geschenken den Nachweis über den ursprünglichen Neukauf bereit.
3. Teile Produktbezeichnung, Serie und, soweit vorhanden, Artikelnummer mit. Die Artikeldaten findest du im Inneren deines Produktes auf einem Aufkleber oder Fähnchen.
4. Beschreibe den Schaden möglichst genau und füge aussagekräftige Fotos bei.
5. Teile mit, in welchem Land sich das Produkt aktuell befindet.
6. Sende das Produkt nur ein, wenn Du hierzu vom Händler oder von travelite aufgefordert wurdest.
7. Warte die Rückmeldung zur weiteren Abwicklung ab.

Je klarer und vollständiger die Informationen sind, desto schneller kann Dein Anliegen geprüft werden.

Räumlicher Geltungsbereich und Abwicklung im Ausland

Die travelite Garantie gilt für Produkte, für die eine travelite Garantie ausgewiesen ist und die über travelite oder einen offiziellen travelite Vertriebspartner erworben wurden, der travelite Produkte vertreibt. Die praktische Garantieabwicklung ist in den Ländern möglich, in denen travelite über Händler, Vertriebspartner oder Servicemöglichkeiten verfügt. Befindet sich das Produkt in einem Land ohne travelite Vertriebs- oder Serviceinfrastruktur, prüfen wir Dein Anliegen selbstverständlich. Eine Reparatur, Ersatzteilversorgung, Begutachtung oder sonstige Abwicklung vor Ort kann dort jedoch nicht zugesagt werden. travelite entscheidet nach Prüfung des Einzelfalls, ob und über welchen Abwicklungsweg eine Lösung möglich ist. Es kann erforderlich sein, das Produkt an den ursprünglichen Händler, an eine von travelite benannte Servicestelle oder an einen anderen von travelite mitgeteilten Abwicklungsort zu befördern.

Versand- und Transportkosten

Bei einem berechtigten Garantiefall übernimmt travelite die Kosten der autorisierten Reparatur oder bestätigten Ersatzlösung. Du trägst die Kosten, um das Produkt zum Händler, zur benannten Servicestelle oder zum sonstigen mitgeteilten Abwicklungsort zu bringen, insbesondere Verpackung, Versand, Transport, Versicherung, Zölle, Steuern und Abgaben. Der Rückversand an Dich innerhalb des Landes, in dem die Reparatur ausgeführt wird, ist kostenlos. Etwaige Kosten für einen Rückversand in ein anderes Land sowie Zölle, Steuern oder Abgaben trägst Du.

Diese Kostenregelung gilt ausschließlich für die Inanspruchnahme der travelite Herstellergarantie. Deine gesetzlichen Rechte gegenüber dem Verkäufer, einschließlich etwaiger gesetzlicher Kostenerstattungsansprüche, bleiben unberührt.

Reparaturen außerhalb der Garantie

Auch wenn kein Garantiefall vorliegt oder die Garantiezeit abgelaufen ist, versuchen wir gerne zu helfen. Viele travelite Produkte können repariert werden, sofern passende Ersatzteile verfügbar sind und eine Reparatur technisch sinnvoll ist. Bitte wende Dich auch in diesen Fällen zunächst an Deinen Händler oder kontaktiere travelite über die auf unserer Website genannten Kontaktmöglichkeiten.

Abschließend...

Reparaturen, Ersatzlieferungen, die Bereitstellung von Ersatzteilen oder sonstige Leistungen im Rahmen dieser Herstellergarantie führen nicht zu einem Neubeginn oder einer Verlängerung der Garantiezeit. Maßgeblich bleibt die für das ursprünglich erworbene Produkt geltende Garantiezeit, gerechnet ab dem Datum des ursprünglichen Neukaufs. Deine gesetzlichen Rechte gegenüber dem Verkäufer bleiben unberührt.