Fragen zur Bestellung
Schaue bitte einmal in Deinen Spam-Ordner. Solltest Du auch dort keine Bestellbestätigung finden, melde dich bitte bei unserem Kundenservice unter hello@travelite.com
Du erhältst eine Versandbenachrichtigung mit deiner Sendungsnummer per E-Mail sobald dein Paket an DPD übergeben wurde.
Ein Umtausch in eine andere Farbe, Größe oder in einen anderen Artikel ist leider nur durch eine neue Bestellung im Onlineshop möglich.
Bitte melde dich schnellstmöglich unter hello@travelite.com bei uns. Wir werden versuchen, die Bestellung zu stornieren oder die Fehler in Deinen Angaben zu korrigieren.
Da unsere Bürozeiten von unserem Lager abweichen, möchten wir um Verständnis bitten, falls wir eine Stornierung aufgrund eines bereits versendeten Paketes nicht mehr ermöglichen können.
Nach Eingang Deiner Bestellbestätigung kannst Du innerhalb der nächsten 2-5 Werktage mit Deiner Bestellung rechnen. Du erhältst direkt beim Versand die Rechnung- und Versandbestätigung mit entsprechender DPD-Sendungsnummer zur Nachverfolgung per E-Mail von uns. So kannst Du jederzeit den Status Deiner Sendung abrufen.
Sollten Sie ein Kundenkonto bei uns besitzen, können Sie zudem in der Ansicht 'Ihre Bestellungen' einsehen, welchen Status Ihre Bestellung in unserem System hat.
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