Questions sur la commande
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Merci de nous contacter le plus rapidement possible à l'adresse kundenservice@travelite.de. Nous essaierons d'annuler la commande ou de corriger les erreurs dans tes données.
Comme nos horaires de bureau diffèrent de ceux de notre entrepôt, nous te prions de nous excuser si nous ne pouvons plus permettre une annulation en raison d'un colis déjà expédié.
Après réception de ta confirmation de commande, tu peux compter sur la livraison de ta commande dans les 2 à 5 jours ouvrables suivants. Lors de l'envoi, tu reçois directement par e-mail la confirmation de facture et d'expédition avec le numéro d'envoi DPD correspondant pour le suivi. Tu peux ainsi consulter à tout moment le statut de ton envoi.
Si tu possèdes un compte client chez nous, tu peux en outre consulter le statut de ta commande dans notre système dans l'affichage 'Vos commandes'.
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