Condiciones generales

1. Ámbito de aplicación

Los siguientes TCG se aplican a todos los pedidos realizados a través de nuestra tienda online por consumidores o empresarios.

Un consumidor es toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines que en su mayoría no pueden atribuirse ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional autónoma. Un empresario es una persona física o jurídica o una sociedad con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúa en ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente.

Con respecto a los empresarios se aplica: Si el empresario utiliza condiciones generales contrarias o complementarias, se rechaza su validez; solo formarán parte del contrato si lo hemos aceptado expresamente.

2. Parte contratante, celebración del contrato, opciones de corrección

El contrato de compraventa se celebra con travelite GmbH + Co. KG.

La presentación de los productos en la tienda online no constituye una oferta jurídicamente vinculante, sino un catálogo online no vinculante. Puede colocar nuestros productos en la cesta de la compra sin compromiso y corregir sus entradas antes de enviar su pedido vinculante en cualquier momento utilizando las ayudas de corrección previstas y explicadas a tal efecto en el proceso de pedido. Al hacer clic en el botón de pedido, usted realiza una oferta vinculante para los productos contenidos en la cesta de la compra. La confirmación de la recepción de su pedido se realiza por correo electrónico inmediatamente después del envío del pedido.

Aceptamos su oferta en un plazo de dos días, bien

  • expresando una declaración de aceptación en un correo electrónico separado o
  • si procede, realizando la transacción de pago a través de nuestro proveedor de servicios o del proveedor de servicios de pago seleccionado. El momento de realización de la transacción de pago depende del método de pago seleccionado (véase “Pago”).

La alternativa relevante para usted depende de qué de los acontecimientos enumerados ocurra primero.

3. Idioma del contrato, almacenamiento del texto contractual

Idioma(s) disponible(s) para la celebración del contrato: Alemán, inglés, francés, neerlandés, italiano

Guardamos el texto del contrato y le enviamos los datos de pedido y nuestras CGC en forma de texto. Por razones de seguridad, el texto del contrato ya no está accesible a través de Internet.

4. Objeto del contrato

4.1 Descripción del producto

Se señala la validez de la respectiva descripción del producto como parte esencial del contrato.

4.2 Imágenes del producto

Sin perjuicio de sus derechos legales de garantía, queremos llamar su atención sobre las siguientes particularidades. En caso de dudas, póngase en contacto con nosotros:

Debido a las configuraciones individuales de la pantalla (por ejemplo, resolución y brillo), pueden producirse pequeñas desviaciones entre los colores del producto mostrados y los reales.

5. Condiciones de entrega

 Opciones de entrega

Enviamos los productos a la dirección de entrega indicada en el proceso de pedido.

Solo realizamos entregas por envío. La recogida de la mercancía por parte del cliente no es posible.

No efectuamos entregas en estaciones de paquetería.

6. Pago

En nuestra tienda puede utilizar principalmente los siguientes métodos de pago.

Tarjeta de crédito
Durante el proceso de pedido, introduzca los datos de su tarjeta de crédito. Su tarjeta se cargará inmediatamente después de realizar el pedido.

Klarna
En colaboración con el proveedor de servicios de pago Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia (“Klarna”) le ofrecemos las siguientes opciones de pago. El pago a través de Klarna solo está disponible para consumidores. Salvo que se indique lo contrario a continuación, el pago a través de Klarna requiere una comprobación satisfactoria de la dirección y la solvencia y se realiza directamente a Klarna. Encontrará más información para cada opción de pago y en el proceso de pedido.

Compra a cuenta a través de Klarna
El importe de la factura vence a los 30 días del envío de la mercancía y la recepción de la factura.

Klarna puede ofrecer a clientes registrados y seleccionados según sus propios criterios otras formas de pago en la cuenta de cliente. No tenemos ninguna influencia sobre la oferta de estas modalidades; otras formas de pago ofrecidas individualmente afectan a su relación jurídica con Klarna. Encontrará más información al respecto en su cuenta Klarna.

PayPal, PayPal Express
Para pagar el importe de la factura a través del proveedor de servicios de pago PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (“PayPal”), debe estar registrado en PayPal, identificarse con sus datos de acceso y confirmar la orden de pago. La transacción de pago será realizada inmediatamente por PayPal tras realizar el pedido. Encontrará más indicaciones en el proceso de pedido.

PayPal puede ofrecer a clientes registrados y seleccionados según sus propios criterios otras formas de pago en la cuenta de cliente. No tenemos ninguna influencia sobre la oferta de estas modalidades; otras formas de pago ofrecidas individualmente afectan a su relación jurídica con PayPal. Encontrará más información al respecto en su cuenta PayPal.

7. Derecho de desistimiento

Los consumidores tienen el derecho de desistimiento legal según se describe en la política de desistimiento. No se concede un derecho de desistimiento voluntario a los empresarios.

8. Reserva de dominio

El producto sigue siendo de nuestra propiedad hasta el pago completo.
Para empresarios además se aplica: Nos reservamos la propiedad del producto hasta la satisfacción completa de todas las reclamaciones derivadas de una relación comercial vigente. Puede revender la mercancía sujeta a reserva de dominio en el curso ordinario del negocio; todas las reclamaciones derivadas de esta reventa –de forma independiente respecto a una unión o mezcla de la mercancía bajo reserva de dominio con un nuevo bien– nos las cede anticipadamente por el importe de la factura, y aceptamos esta cesión. Usted está autorizado a cobrar dichas reclamaciones, pero también podemos cobrarlas nosotros mismos si no cumple con sus obligaciones de pago. Liberaremos las garantías que nos corresponden a petición suya en la medida en que el valor realizable de las garantías supere el valor de las reclamaciones pendientes en más de un 10 %.

9. Daños de transporte

Para los consumidores se aplica: Si los productos se entregan con daños de transporte evidentes, comuníquelo preferiblemente de inmediato al repartidor y póngase en contacto con nosotros lo antes posible. La omisión de una reclamación o del contacto no tiene ninguna consecuencia para sus derechos legales y su cumplimiento, en particular sus derechos de garantía. Sin embargo, nos ayuda a poder hacer valer nuestras propias reclamaciones frente al transportista o la aseguradora de transporte.

Para empresarios se aplica: El riesgo de la pérdida fortuita y el deterioro fortuito pasa a usted tan pronto como hayamos entregado el artículo al transportista, al porteador o a la persona o entidad encargada de realizar el envío.

10. Garantía y garantías

10.1 Responsabilidad por defectos

Salvo que se acuerde expresamente otra cosa a continuación, se aplica el derecho legal a la responsabilidad por defectos.

Las siguientes restricciones y reducciones de plazo no se aplican a las reclamaciones por daños causados por nosotros, nuestros representantes legales o auxiliares de cumplimiento

  • en caso de daños a la vida, el cuerpo o la salud
  • en caso de incumplimiento doloso o negligencia grave y dolo
  • en caso de incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales, cuyo cumplimiento permite la correcta ejecución del contrato y en cuya observancia el socio contractual puede confiar regularmente (obligaciones cardinales)
  • en el marco de una promesa de garantía, si se acuerda, o
  • en la medida en que sea de aplicación la Ley de Responsabilidad por Productos Defectuosos.

Restricciones para empresarios

En el trato con empresarios, solo nuestras propias indicaciones y las descripciones de producto del fabricante incluidas en el contrato se consideran acuerdo sobre la calidad de la mercancía; no asumimos ninguna responsabilidad por declaraciones públicas del fabricante ni otras declaraciones publicitarias. Para empresarios, el plazo de prescripción para reclamaciones por defectos en bienes de nueva fabricación es de un año desde la transferencia del riesgo. La oración anterior no se aplica a un bien que, conforme a su uso habitual, se haya utilizado para una obra de construcción y haya causado su deficiencia.

Los plazos legales de prescripción para el derecho de recurso con arreglo al art. 445a BGB permanecen inalterados.

Nota para comerciantes

Para los comerciantes se aplica la obligación de examen y notificación de vicios regulada en el art. 377 HGB. Si omite la notificación allí regulada, la mercancía se considera aprobada, a no ser que se trate de un defecto no detectable en la inspección. Esto no se aplica si hemos ocultado un defecto intencionadamente.

10.2 Garantías y servicio de atención al cliente

Encontrará información sobre posibles garantías adicionales y sus condiciones exactas junto al producto y en páginas de información especiales de la tienda online.

Atención al cliente: por correo electrónico: hello@travelite.com - por teléfono: (Lun - Jue. 10-16 h + Vie. 10-14 h) en el 040-642154888

11. Responsabilidad

Por reclamaciones derivadas de daños causados por nosotros, nuestros representantes legales o auxiliares de cumplimiento, siempre respondemos sin limitación

  • en caso de daños a la vida, el cuerpo o la salud,
  • en caso de incumplimiento doloso o negligencia grave,
  • en caso de promesas de garantía, si se hubiera acordado, o
  • en la medida en que sea aplicable la Ley de Responsabilidad por Productos Defectuosos.

En caso de incumplimiento por negligencia leve de obligaciones contractuales esenciales, cuyo cumplimiento posibilita la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento la otra parte confía regularmente, (obligaciones cardinales) por nosotros, nuestros representantes legales o ayudantes ejecutivos, la responsabilidad se limita a los daños previsibles en el momento de la celebración del contrato, cuya aparición debe preverse típicamente.
Por lo demás, quedan excluidas las reclamaciones por daños y perjuicios.

12. Código de conducta

Nos hemos sometido al siguiente código de conducta:

13. Resolución de litigios

No estamos obligados ni dispuestos a participar en un procedimiento de resolución de litigios ante una entidad de arbitraje de consumo.

14. Disposiciones finales

Si usted es empresario, se aplica la legislación alemana con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.

Si usted es comerciante en el sentido del Código de Comercio alemán, persona jurídica de derecho público o patrimonio especial de derecho público, la jurisdicción exclusiva para todos los litigios derivados de las relaciones contractuales entre nosotros y usted será nuestro domicilio social.

Condiciones generales

1. Ámbito de aplicación

Los siguientes términos y condiciones se aplican a todos los pedidos realizados a través de nuestra tienda online por consumidores y empresarios.

Consumidor es toda persona física que concluye una transacción jurídica con fines que en su mayor parte no pueden atribuirse ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente. Empresario es una persona física o jurídica o una sociedad con capacidad jurídica que, al concluir una transacción jurídica, actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente.

Para los empresarios se aplica lo siguiente: Si el empresario utiliza condiciones generales opuestas o complementarias, se rechaza su validez por este medio; sólo formarán parte del contrato si las hemos aceptado expresamente.

2. Parte contratante, celebración del contrato, opciones de corrección

El contrato de compraventa se celebra con travelite GmbH + Co. KG.

La presentación de los productos en la tienda online no constituye una oferta jurídicamente vinculante, sino un catálogo online sin compromiso. Puede colocar nuestros productos en la cesta de la compra sin compromiso y corregir sus datos antes de enviar su pedido vinculante, utilizando las ayudas de corrección previstas y explicadas a tal efecto durante el proceso de pedido. Al hacer clic en el botón de pedido, presenta una oferta vinculante para los productos contenidos en la cesta de la compra. La confirmación de la recepción de su pedido se enviará por correo electrónico inmediatamente después de enviar el pedido.

Aceptaremos su oferta en un plazo de dos días, bien

  • declarando la aceptación en un correo electrónico separado o
  • en su caso, realizando la transacción de pago a través de nuestro proveedor de servicios o del proveedor de servicios de pago seleccionado. El momento de la realización de la transacción de pago depende de la forma de pago seleccionada (véase el apartado «Pago»).

La alternativa relevante para usted depende de cuál de los acontecimientos mencionados ocurra primero.

3. Idioma del contrato, almacenamiento del texto del contrato

Idioma(s) disponible(s) para la celebración del contrato: Alemán, inglés, francés, neerlandés, italiano

Guardamos el texto del contrato y le enviamos los datos del pedido y nuestras Condiciones Generales en forma de texto. Por motivos de seguridad, el texto del contrato ya no es accesible por Internet.

4. Objeto del contrato

4.1 Descripción del producto

Se señala la validez de la correspondiente descripción del producto como parte esencial del contrato.

4.2 Imágenes del producto

Sin perjuicio de sus derechos legales de garantía, nos gustaría llamar su atención sobre las siguientes particularidades. Si tiene alguna duda, póngase en contacto con nosotros:

Debido a la configuración individual de la pantalla (por ejemplo, resolución y brillo), pueden producirse ligeras diferencias entre los colores del producto mostrados y los reales.

5. Condiciones de entrega

 Opciones de entrega

Enviamos los productos a la dirección de entrega indicada durante el proceso de pedido.

Sólo entregamos por envío. Lamentablemente, no es posible la recogida por parte del propio cliente.

No realizamos entregas en estaciones de paquetería.

6. Pago

En nuestra tienda dispone, en principio, de los siguientes métodos de pago.

Tarjeta de crédito
Introduzca los datos de su tarjeta de crédito durante el proceso de pedido. Su tarjeta se cargará inmediatamente después de realizar el pedido.

Klarna
En colaboración con el proveedor de servicios de pago Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia («Klarna») le ofrecemos las siguientes opciones de pago. El pago a través de Klarna sólo está disponible para consumidores. Salvo que se indique lo contrario a continuación, el pago a través de Klarna requiere una verificación satisfactoria de la dirección y la solvencia, y se realiza directamente a Klarna. Encontrará más información en la respectiva opción de pago y durante el proceso de pedido.

Compra a cuenta a través de Klarna
El importe de la factura vence 30 días después del envío de la mercancía y la recepción de la factura.

Klarna puede ofrecer a clientes registrados y seleccionados por sus propios criterios otras modalidades de pago en la cuenta de cliente. Sin embargo, nosotros no tenemos influencia en la oferta de estas modalidades; otras modalidades de pago ofrecidas individualmente afectan a su relación jurídica con Klarna. Encontrará más información al respecto en su cuenta Klarna.

PayPal, PayPal Express
Para poder pagar el importe de la factura a través del proveedor de servicios de pago PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo («PayPal»), debe estar registrado en PayPal, identificarse con sus datos de acceso y confirmar la instrucción de pago. La transacción de pago se realiza por PayPal inmediatamente después de realizar el pedido. Encontrará más información durante el proceso de pedido.

PayPal puede ofrecer a clientes registrados y seleccionados por sus propios criterios otras modalidades de pago en la cuenta de cliente. Sin embargo, nosotros no tenemos influencia en la oferta de estas modalidades; otras modalidades de pago ofrecidas individualmente afectan a su relación jurídica con PayPal. Encontrará más información al respecto en su cuenta PayPal.

7. Derecho de desistimiento

Los consumidores disponen del derecho de desistimiento legal, tal como se describe en la información sobre el derecho de desistimiento. A los empresarios no se les concede un derecho de desistimiento voluntario.

8. Reserva de dominio

El producto seguirá siendo de nuestra propiedad hasta el pago íntegro.
Para los empresarios se aplica además: Nos reservamos la propiedad del producto hasta el pago íntegro de todas las reclamaciones derivadas de una relación comercial en curso. Puede revender los productos sujetos a reserva de dominio en el curso ordinario de los negocios; nos cede por adelantado todas las reclamaciones derivadas de esta reventa -con independencia de que exista una conexión o mezcla de la mercancía reservada con un nuevo objeto- hasta el importe de la factura, y nosotros aceptamos esta cesión. Usted sigue estando autorizado a cobrar los créditos, pero nosotros también podremos cobrarlos, en caso de que no cumpla con sus obligaciones de pago. Liberaremos las garantías a las que tenemos derecho a petición suya en la medida en que el valor realizable de las garantías supere en más de un 10 % el valor de las deudas pendientes.

9. Daños durante el transporte

Para los consumidores se aplica lo siguiente: Si las mercancías se entregan con daños de transporte evidentes, comuníqueselo inmediatamente al repartidor y póngase en contacto con nosotros sin demora. No reclamar un daño o no ponerse en contacto con nosotros no tiene ninguna consecuencia para sus derechos legales ni para su ejercicio, en particular para sus derechos de garantía. Sin embargo, nos ayuda a hacer valer nuestras propias reclamaciones contra el transportista o el seguro de transporte.

Para los empresarios se aplica: El riesgo de pérdida accidental y deterioro accidental pasa a usted tan pronto como entreguemos el objeto al transportista, al transportista o a la persona o institución designada para realizar el envío.

10. Garantía y garantías

10.1 Responsabilidad por defectos

Salvo que se acuerde expresamente lo contrario a continuación, se aplica la responsabilidad legal por defectos.

Las siguientes restricciones y acortamientos de plazos no se aplican a las reclamaciones por daños causados por nosotros, nuestros representantes legales o auxiliares

  • en caso de lesiones a la vida, integridad física o salud
  • en caso de incumplimiento doloso o negligencia grave y fraude
  • en caso de incumplimiento de obligaciones esenciales del contrato, cuya ejecución haga posible la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento la parte contratante puede confiar habitualmente (obligaciones cardinales)
  • en el marco de una promesa de garantía, si se ha acordado, o
  • en la medida en que sea de aplicación la Ley de Responsabilidad por Productos Defectuosos.

Restricciones para empresarios

En relación con los empresarios, sólo se consideran acuerdos de calidad de la mercancía nuestras propias informaciones y las descripciones del producto del fabricante que se hayan incluido en el contrato; no aceptamos responsabilidad alguna por declaraciones públicas del fabricante u otras afirmaciones publicitarias. Para los empresarios, el plazo de prescripción para las reclamaciones por defectos en bienes de nueva fabricación es de un año a partir de la transmisión del riesgo. La frase anterior no se aplica a un bien que, de acuerdo con su uso habitual, se haya utilizado para un edificio y haya provocado su defecto.

Los plazos legales de prescripción para el derecho de recurso conforme al § 445a BGB no se ven afectados.

Nota para comerciantes

Para los comerciantes se aplica la obligación de examinar y reclamar conforme al § 377 HGB. Si omite la notificación allí regulada, la mercancía se considera aprobada, a no ser que se trate de un defecto que no era reconocible en el examen. Esto no se aplica si hemos ocultado un defecto de forma dolosa.

10.2 Garantías y atención al cliente

La información sobre posibles garantías adicionales aplicables y sus condiciones exactas se encuentran en cada producto y en páginas de información especial en la tienda online.

Atención al cliente: por correo electrónico: hello@travelite.com - por teléfono: (Lun - Jue. 10-16 h + Vie. 10-14 h) en el 040-642154888

11. Responsabilidad

Respondemos siempre de forma ilimitada por reclamaciones derivadas de daños causados por nosotros, nuestros representantes legales o auxiliares

  • en caso de lesiones a la vida, a la integridad corporal o a la salud,
  • en caso de incumplimiento doloso o negligencia grave,
  • en caso de promesas de garantía, si se ha acordado, o
  • en la medida en que sea de aplicación la Ley de Responsabilidad por Productos Defectuosos.

En caso de incumplimiento por negligencia leve de obligaciones esenciales del contrato, cuya ejecución haga posible la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento la parte contratante puede confiar habitualmente (obligaciones cardinales) por nuestra parte, nuestros representantes legales o auxiliares, la responsabilidad se limita a los daños previsibles en el momento de la celebración del contrato, cuya ocurrencia debe esperarse normalmente.
Por lo demás, quedan excluidas las reclamaciones por daños y perjuicios.

12. Código de conducta

Nos hemos sometido a los siguientes códigos de conducta:

13. Resolución de litigios

No estamos obligados ni dispuestos a participar en un procedimiento de resolución de litigios ante una junta arbitral de consumo.

14. Disposiciones finales

Si usted es empresario, se aplica el derecho alemán con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.

Si usted es comerciante en el sentido del Código de Comercio, persona jurídica de derecho público o patrimonio especial de derecho público, el fuero exclusivo para todos los litigios derivados de relaciones contractuales entre nosotros y usted será nuestro domicilio social.