Preguntas sobre devoluciones / reclamaciones
Puede descargar aquí una etiqueta de devolución gratuita. Empaquete la mercancía correctamente y pegue la etiqueta de devolución en el paquete. Dado que, por motivos de sostenibilidad, no adjuntamos documentación a nuestros paquetes, imprima la confirmación del pedido o la factura y adjúntela a la devolución.
Asegúrese de que figura el número de pedido T...... Puede entregar el paquete en una sucursal de Deutsche Post. En el caso de paquetes pequeños, a menudo también es posible enviarlos a través de una Packstation.
Dispone de 30 días para devolver su paquete y, por supuesto, la devolución es gratuita.
Los artículos
usados no pueden cambiarse.
Nos esforzamos por tramitar el reembolso de su devolución lo antes posible.
Por regla general, tardamos hasta 10 días desde la recepción de la mercancía en nuestros almacenes para tramitar el reembolso.
Durante las vacaciones o los días festivos, le rogamos un poco más de paciencia. Si tiene que esperar más de 14 días desde la recepción de la mercancía en nuestro almacén, envíenos un correo electrónico a hello@travelite.com.Si tiene algún problema para crear la etiqueta, envíenos un correo electrónico a: hello@travelite.com
.
Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en:
hello@travelite.com.
Por favor, asegúrese de incluir el número de pedido y el número de artículo del artículo defectuoso en su correo electrónico y envíenos una foto del artículo completo y del defecto. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para encontrar una buena solución.
Puede descargar aquí una etiqueta de devolución gratuita. Empaquete la mercancía correctamente y pegue la etiqueta de devolución en el paquete. Dado que, por motivos de sostenibilidad, no adjuntamos documentación a nuestros paquetes, imprima la confirmación del pedido o la factura y adjúntela a la devolución.
Asegúrese de que figura el número de pedido T...... Puede entregar el paquete en una sucursal de Deutsche Post. En el caso de paquetes pequeños, a menudo también es posible enviarlos a través de una Packstation.
Dispone de 30 días para devolver su paquete y, por supuesto, la devolución es gratuita.
Los artículos
usados quedan excluidos del cambio
.
Nos esforzamos por tramitar el reembolso de su devolución lo más rápidamente posible.
Normalmente tardamos hasta 10 días desde la recepción de la mercancía en nuestro almacén para tramitar el reembolso.
Durante las vacaciones o los días festivos, le rogamos un poco más de paciencia. Si tiene que esperar más de 14 días desde la recepción de la mercancía en nuestro almacén, envíenos un correo electrónico a hello@travelite.com.Si tiene algún problema para crear la etiqueta, envíenos un correo electrónico a: hello@travelite.com
.
Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en:
hello@travelite.com.
Por favor, asegúrese de incluir el número de pedido y el número de artículo del artículo defectuoso en su correo electrónico y envíenos una foto del artículo completo y del defecto. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para encontrar una buena solución.