Vragen over de bestelling
Controleer uw spam-map. Als je daar geen bestellingen vindt, neem dan contact op met onze klantenservice via hello@travelite.com.
Je ontvangt een verzendbevestiging met je zendingsnummer per e-mail zodra je pakket aan DPD is overhandigd.
Helaas is ruilen voor een andere kleur, maat of artikel alleen mogelijk door een nieuwe bestelling te plaatsen in de online shop.
Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via hello@travelite.com. We zullen proberen de bestelling te annuleren of de gegevens in uw bestelling te corrigeren. Omdat onze klantenservice anders is dan in onze catalogus, vragen we je begrip als we een annulering niet meer kunnen faciliteren vanwege een pakket dat al vertraagd is.
Na ontvangst van je bestelling wordt deze binnen 3-5 werkdagen verwerkt. We sturen je het feit en de verzendbevestiging met het relevante DPD-trackingnummer per e-mail totdat je bestelling is verzonden. Als je een klantenaccount bij ons hebt, kun je de status van je bestelling ook controleren in ons systeem in het gedeelte 'Mijn bestellingen'.
Controleer uw spam-map. Als je daar geen bestellingen vindt, neem dan contact op met onze klantenservice via hello@travelite.com.
Je ontvangt een verzendbevestiging met je zendingsnummer per e-mail zodra je pakket aan DPD is overhandigd.
Helaas is ruilen voor een andere kleur, maat of artikel alleen mogelijk door een nieuwe bestelling te plaatsen in de online shop.
Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via hello@travelite.com. We zullen proberen de bestelling te annuleren of de gegevens in uw bestelling te corrigeren. Omdat onze klantenservice anders is dan in onze catalogus, vragen we je begrip als we een annulering niet meer kunnen faciliteren vanwege een pakket dat al vertraagd is.
Na ontvangst van je bestelling wordt deze binnen 3-5 werkdagen verwerkt. We sturen je het feit en de verzendbevestiging met het relevante DPD-trackingnummer per e-mail totdat je bestelling is verzonden. Als je een klantenaccount bij ons hebt, kun je de status van je bestelling ook controleren in ons systeem in het gedeelte 'Mijn bestellingen'.