Vragen over het product
Hier kunnen verschillende redenen voor zijn. Het kan zijn dat je de nummers haastig of per ongeluk door elkaar hebt gehaald. Doorloop daarom eerst op je gemak alle mogelijke codecombinaties en test of de koffer toch open kan (let op: schuif of duw de slotschuif opzij!). Als je nog geen persoonlijke combinatie in je kofferslot hebt opgeslagen, is de fabrieksinstelling: 0-0-0.
Onze tip: cijfercombinaties zoals 8-6-9 kunnen ook worden gelezen als 6-9-8, afhankelijk van welke kant je travelite case op dat moment heeft - houd hier rekening mee bij het aanpassen van de cijferwielen.
Als geen van deze tips werkt, kan het slot tijdens de reis beschadigd zijn. Neem in dat geval rechtstreeks contact op met de verkoper bij wie je de koffer hebt gekocht of meld de schade aan het transportbedrijf.
Om veiligheidsredenen heeft de sleuf op de travelite case geen resetknop. Hierdoor zouden onbevoegden het slot kunnen resetten en toegang krijgen tot de inhoud.
Alle koffers zijn in de fabriek ingesteld op 0-0-0.
Om je eigen combinatie van getallen te maken, volg je de instructies die we geven voor elke travelite case.
Je dealer kan je ook uitleggen hoe je het slot kunt afstellen.
Je kunt de meest recente vergrendelingsinstructies ook vinden op onze homepage op https://www.travelite.com/de/schlossanleitungen/"
Ja, alleen de douane of de TSA (Transportation Security Administration) hebben deze tassen. De sleutel wordt alleen gebruikt zodat de autoriteiten een koffer kunnen openen zonder schade aan te richten en de inhoud kunnen controleren in specifieke gevallen van verdenking.
Douane en TSA zijn in geen geval gevaligd om deze sleutel uit te reiken of zelfs maar uit te leen aan reizigers. Het spreekt voor zich dat travelite ook niet over een dergelijke sleutel beschikt.
Wees niet verbaasd: Onze koffers worden nooit geleverd met een sleutel, omdat de sloten worden geopend en gesloten met een cijfercombinatie. Hoe je je koffersleuf instelt met je persoonlijke combinatie staat beschreven in de instructies die bij elke koffer worden geleverd (zie ook de vraag "Wat is de fabrieksinstelling voor de koffersleuf?").
Er zijn hoofdsleutels, maar alleen de douane of de TSA ("Transportation Security Administration") hebben die.
Controleer ook de vraag "Zijn er beveiligers voor TSA-autorisatie?".
Als u schade opmerkt, meld dit dan zo snel mogelijk aan de verzender, vóór de leverdatum.
U kunt schade het beste melden voordat u de luchthaven verlaat. Als u de schade aan uw bagage thuis of in uw hotel meldt, hebt u een algemene periode van zeven dagen nadat de beschadigde bagage is gemeld om een claim voor verlies of schade in te dienen in overeenstemming met het Verdrag van Montreal. Onze tip: Handel het beste onmiddellijk!
Let op: Schade aan koffers die onderweg wordt veroorzaakt door derden, zoals de luchtvaartmaatschappij, bus of rederij, valt niet onder de wettelijke garantie. De schade aan de koffer moet daarom worden beoordeeld door de verantwoordelijke partij en (indien nodig) worden gerepareerd of vervangen.
Goed om te weten: Onze reserveonderdelen zijn zo gemaakt dat je ze gemakkelijk kunt vervangen.
Neem voor ontbrekende items tijdens de garantieperiode contact op met de verkoper of online winkel waar je de bagage hebt gekocht. Zijllen zullen eerst kontrolleren of vervanging over het algemeen mogelijk is en indien nodig contact met ons opnemen. Als je product buiten de garantie valt, kun je contact opnemen met onze klantenservice via e-mail op: hello@travelite.com
U vindt het bijbehorende artikelnummer in uw travelite koffer.
Open hiervoor de serviceritssluiting in de binnenvoering (dit is de rits aan de framekant). Het artikelnummer staat daar op een witte sticker.
Onze chatbot "Travis" is een geweldige productadviseur. Hij helpt je met je product.
Hier kunnen verschillende redenen voor zijn. Het kan zijn dat je de nummers haastig of per ongeluk door elkaar hebt gehaald. Doorloop daarom eerst op je gemak alle mogelijke codecombinaties en test of de koffer toch open kan (let op: schuif of duw de slotschuif opzij!). Als je nog geen persoonlijke combinatie in je kofferslot hebt opgeslagen, is de fabrieksinstelling: 0-0-0.
Onze tip: cijfercombinaties zoals 8-6-9 kunnen ook gelezen worden als 6-9-8, afhankelijk van welke kant je travelite case op dat moment heeft - houd hier rekening mee bij het aanpassen van de cijferwielen.
Als geen van deze tips werkt, kan het slot tijdens de reis beschadigd zijn. Neem in dat geval rechtstreeks contact op met de verkoper bij wie je de koffer hebt gekocht of meld de schade aan het transportbedrijf.
Om veiligheidsredenen heeft de sleuf op de travelite case geen resetknop. Hierdoor zouden onbevoegden het slot kunnen resetten en toegang krijgen tot de inhoud.
Alle koffers zijn in de fabriek ingesteld op 0-0-0.
Om je eigen combinatie van getallen te maken, volg je de instructies die we geven voor elke travelite case.
Je dealer kan je ook uitleggen hoe je het slot kunt afstellen.
Je kunt de meest recente vergrendelingsinstructies ook vinden op onze homepage op https://www.travelite.com/de/schlossanleitungen/"
Ja, alleen de douane of de TSA (Transportation Security Administration) hebben deze tassen. De sleutel wordt alleen gebruikt zodat de autoriteiten een koffer kunnen openen zonder schade aan te richten en de inhoud kunnen controleren in specifieke gevallen van verdenking.
Douane en TSA zijn in geen geval gevaligd om deze sleutel uit te reiken of zelfs maar uit te leen aan reizigers. Het spreekt voor zich dat travelite ook niet over een dergelijke sleutel beschikt.
Wees niet verbaasd: Onze koffers worden nooit geleverd met een sleutel, omdat de sloten worden geopend en gesloten met een cijfercombinatie. Hoe je je koffersleuf instelt met je persoonlijke combinatie staat beschreven in de instructies die bij elke koffer worden geleverd (zie ook de vraag "Wat is de fabrieksinstelling voor de koffersleuf?").
Er zijn hoofdsleutels, maar alleen de douane of de TSA ("Transportation Security Administration") hebben die.
Controleer ook de vraag "Zijn er beveiligers voor TSA-autorisatie?".
Als u schade opmerkt, meld dit dan zo snel mogelijk aan de verzender, vóór de leverdatum.
U kunt schade het beste melden voordat u de luchthaven verlaat. Als u de schade aan uw bagage thuis of in uw hotel meldt, hebt u een algemene periode van zeven dagen nadat de beschadigde bagage is gemeld om een claim voor verlies of schade in te dienen in overeenstemming met het Verdrag van Montreal. Onze tip: Handel het beste onmiddellijk!
Let op: Schade aan koffers die onderweg wordt veroorzaakt door derden, zoals de luchtvaartmaatschappij, bus of rederij, valt niet onder de wettelijke garantie. De schade aan de koffer moet daarom worden beoordeeld door de verantwoordelijke partij en (indien nodig) worden gerepareerd of vervangen.
Goed om te weten: Onze reserveonderdelen zijn zo gemaakt dat je ze gemakkelijk kunt vervangen.
Neem voor ontbrekende items tijdens de garantieperiode contact op met de verkoper of online winkel waar je de bagage hebt gekocht. Zijllen zullen eerst kontrolleren of vervanging over het algemeen mogelijk is en indien nodig contact met ons opnemen. Als je product buiten de garantie valt, kun je contact opnemen met onze klantenservice via e-mail op: hello@travelite.com
U vindt het bijbehorende artikelnummer in uw travelite koffer.
Open hiervoor de serviceritssluiting in de binnenvoering (dit is de rits aan de framekant). Het artikelnummer staat daar op een witte sticker.
Onze chatbot "Travis" is een geweldige productadviseur. Hij helpt je met je product.