Vragen over retourneren
Je kunt hier een gratis retourlabel downloaden.
Verpak de goederen goed en plak het retourlabel op het pakket. Omdat wij vanwege tijdgebrek geen papieren bij onze pakketten voegen, verzoeken wij je om de orderbevestiging of factuur uit te printen en bij de retourzending te voegen. Zorg ervoor dat het bestelnummer T..... hierop vermeld staat.
Je kunt je pakket afgeven bij een filiaal van Deutsche Post. Voor kleinere pakketten is het vaak ook mogelijk om deze via een Packstation te versturen. Controleer vooraf op www.dhl.de of je pakket hiervoor geschikt is.
Je hebt 30 dagen de tijd om je pakket terug te sturen en het terugsturen is natuurlijk gratis.
Gebruikte artikelen kunnen niet worden geruild.
We streven ernaar om de betaling voor je retourzending zo snel mogelijk te verwerken.
Meestal duurt het tot 10 dagen na ontvangst van de goederen in ons magazijn voordat we de terugbetaling hebben geregeld.
Tijdens de vakantieperiode of op de dag van aankomst vragen wij u om geduld te hebben. Als u langer dan 14 dagen na de aankomst van de gasten in ons hotel moet blijven, stuur ons dan een e-mail naar hello@travelite.com.
Gebruik het gratis retourlabel dat je kunt downloaden op https://www.travelite.com/nl/dvsn/return-shipment.
Als je problemen hebt met het maken van het label, stuur ons dan een e-mail naar: hello@travelite.com
Het spijt ons zeer dat er een probleem is met je product.
Neem contact op met onze klantenservice via: hello@travelite.com
Vermeld in je e-mail altijd het bestelnummer en het artikelnummer van het defecte artikel en stuur ons een foto van het complete artikel en van het defect.
We nemen zo snel mogelijk contact met je op om een goede oplossing te vinden.
Je kunt hier een gratis retourlabel downloaden.
Verpak de goederen goed en plak het retourlabel op het pakket. Omdat we vanwege tijdgebrek geen papier meesturen met onze pakketten, zullen we het afdrukken van de orderbevestiging of feiten uitstellen en deze meesturen met de retourzending. Zorg ervoor dat het bestelnummer T..... hier wordt vermeld.
Je kunt je pakket afgeven bij een filiaal van Deutsche Post. Voor kleinere pakketten is het ook mogelijk om deze via een Packstation af te leveren. Informeer ons vooraf via www.dhl.de of je pakket hiervoor geschikt is.
Je hebt 30 dagen de tijd om je pakket terug te sturen en het terugsturen is natuurlijk gratis.
Gebruikte goederen zijn uitgesloten van inruil
We streven ernaar om de betaling voor je retourzending zo snel mogelijk te verwerken.
Meestal duurt het tot 10 dagen na ontvangst van de goederen in ons magazijn voordat we de terugbetaling hebben geregeld.
Tijdens de vakantieperiode of op de dag van aankomst vragen wij u om geduld te hebben. Als u langer dan 14 dagen na de aankomst van de gasten in ons hotel moet blijven, stuur ons dan een e-mail naar hello@travelite.com.
Gebruik het gratis retourlabel dat je kunt downloaden op https://www.travelite.com/nl/dvsn/return-shipment.
Als je problemen hebt met het maken van het label, stuur ons dan een e-mail naar: hello@travelite.com
Het spijt ons zeer dat er een probleem is met je product.
Neem contact op met onze klantenservice via: hello@travelite.com
Vermeld in je e-mail altijd het bestelnummer en het artikelnummer van het defecte artikel en stuur ons een foto van het complete artikel en van het defect.
We nemen zo snel mogelijk contact met je op om een goede oplossing te vinden.